大嶝小鎮(zhèn)接管記
發(fā)布時(shí)間:
2012-06-06
2012年富春東方物業(yè)是一個(gè)不平凡的一年,雖然地產(chǎn)市場(chǎng)一片蕭條,但在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在市場(chǎng)開(kāi)拓方面又取得不俗的成績(jī),四月份公司正式接管“廈門(mén)大嶝小鎮(zhèn)免稅購(gòu)物公園”的物管工作。
大嶝小鎮(zhèn)以促進(jìn)兩岸和平發(fā)展,深化兩岸民間交流為宗旨,以購(gòu)物、旅游為主題,整個(gè)園區(qū)規(guī)劃用地面積83萬(wàn)平方米,建筑面積112萬(wàn)平方米,總投資約35億元,目前已投入使用的啟動(dòng)區(qū)A區(qū)建筑面積8萬(wàn)平方米,于2011年9月6日正式開(kāi)業(yè)。自4月15日接管以來(lái)的工作可以說(shuō)是酸甜苦辣,難以言表,但我相信經(jīng)過(guò)這次的歷練以后,對(duì)于今后自身物業(yè)的服務(wù)水平都是一個(gè)極大的提升。
4月19日,這一天,值得大嶝小鎮(zhèn)服務(wù)中心紀(jì)念的日子,由于各方面原因象嶼集團(tuán)要求我們正式接管,比原定在5月1日接管提前了,公司在接到象嶼公司的要求后及時(shí)抽調(diào)各路精兵強(qiáng)將到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)做好交接工作,由于時(shí)間倉(cāng)促,接管工作遇到不少困難。首先人員隊(duì)伍的穩(wěn)定,為保持物業(yè)服務(wù)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性,公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)拍板決定凡老員工在原有待遇的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,另加大新員工的招聘力度。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致安排和對(duì)老員工動(dòng)之以情曉之以理的勸說(shuō),絕大部分員工高高興興地轉(zhuǎn)到新物業(yè)公司上班。再就是物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備的移交,由于園區(qū)面積大,各類(lèi)設(shè)施設(shè)備多,移交工作量大,為盡快落實(shí)移交工作,服務(wù)中心全體同仁加班加點(diǎn),最終按計(jì)劃在兩天內(nèi)做好了相關(guān)資料及設(shè)備的移交。
所有移交工作完成后,日常物業(yè)服務(wù)工作正式啟動(dòng),由于剛接手園區(qū)的工作,環(huán)境的不熟悉致使很多日常工作付出比平時(shí)多幾倍的努力,特別是工程方面原來(lái)的工程人員由于各方面原因工作不是很配合,為做到心中有底,廈門(mén)分公司周總親自帶領(lǐng)工程人員對(duì)每種設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和檢查,防止出現(xiàn)安全隱患。另安管及保潔人員大部分都是當(dāng)?shù)厝?,工作技能和溝通技巧還有所欠缺,為此各部門(mén)主管加大培訓(xùn)力度,以提升物業(yè)服務(wù)形象。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,大嶝小鎮(zhèn)的物業(yè)服務(wù)工作正逐步走入正軌,雖然還存在各式各樣的問(wèn)題,但我相信只要有我們?nèi)w服務(wù)中心同仁的共同努力,各項(xiàng)工作真抓實(shí)干,存在的問(wèn)題都會(huì)逐步得到解決,為公司的品牌建設(shè)添磚加瓦。
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