全心全意為業(yè)主辦實(shí)事
發(fā)布時(shí)間：
2014-05-19
2011年7月開始，東方時(shí)代廣場管理處陸續(xù)發(fā)現(xiàn)住戶陽臺(tái)欄桿防風(fēng)玻璃破碎墜落，由于東方時(shí)代廣場屬于人員流量大區(qū)域，極易造成安全事故，所以管理處高度重視，第一時(shí)間在各大公共通道粘貼警示通告，安裝腳手架防止高空墜物傷人，但是這樣還不能從根本上解決問題，要想解決問題得找到玻璃破碎的真正原因，物業(yè)管理處和建設(shè)局、監(jiān)理單位、建設(shè)公司等努力溝通，相關(guān)技術(shù)人員經(jīng)過技術(shù)檢測發(fā)現(xiàn)安裝質(zhì)量沒問題，但是經(jīng)過長期使用及沒有做好后期維護(hù)導(dǎo)致琉璃破碎。
物業(yè)管理處就此問題與開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過長達(dá)兩年的溝通及與相關(guān)政府部門協(xié)商工作，開發(fā)商最終同意承擔(dān)更換鋼化玻璃及相關(guān)費(fèi)用。開發(fā)商有關(guān)負(fù)責(zé)人說，只有實(shí)地了解，才能了解業(yè)主的需求，才能更加增強(qiáng)我們加快小區(qū)管理和陽臺(tái)玻璃改造的責(zé)任感和緊迫感。東方時(shí)代廣場共有3棟608戶居民，管理處征求業(yè)主意見，八成業(yè)主同意更換小區(qū)的陽臺(tái)玻璃;確定陽臺(tái)玻璃改造后，通知各業(yè)主具體施工時(shí)間并書面確認(rèn)，對于陽臺(tái)欄桿改造未簽字的業(yè)主全部發(fā)特快專遞告知，我們工作人員及時(shí)發(fā)表通知，迅速就此事向相關(guān)部門及單位(廈門建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站、廈門市鷺江街道辦、廈禾居委會(huì)、廈門設(shè)計(jì)院、廈門富春東方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、福建九龍建設(shè)集團(tuán))進(jìn)行發(fā)函求助并上報(bào)備案。
為了提高資金使用效率，開發(fā)商研究規(guī)劃拆除安裝鋼化玻璃問題，使之與小區(qū)改造相適應(yīng)，對每一座樓每一戶都要做出最優(yōu)設(shè)計(jì)方案，在施工成本問題上嚴(yán)格把關(guān)，不允許把小區(qū)陽臺(tái)玻璃改造這項(xiàng)惠民工程層層轉(zhuǎn)包，要通過減少中間環(huán)節(jié)、原材料直接采購和改進(jìn)工藝、優(yōu)化用料等方式，做好成本控制;在建筑改造方案上，科學(xué)分析，宜改造的改造，宜拆除的拆除。
為確保住戶過往安全，負(fù)責(zé)的施工隊(duì)對外圍及空中花園進(jìn)行手腳架的搭設(shè)，并在宣傳欄頒布開始作業(yè)通知。關(guān)于小區(qū)施工安全問題，開發(fā)商進(jìn)行封閉施工，對施工范圍和日期向廣大業(yè)主公示，并設(shè)立安全警示牌，安排值守人員勸阻其他人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)。
進(jìn)一步做好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，管理服務(wù)中心加派清潔員工做好小區(qū)的各項(xiàng)清潔及搬運(yùn)垃圾工作，外圍保潔員清掃業(yè)主出入較多的地方，如：廣場、車庫、大堂等等;清理拆除的鋼化玻璃及垃圾，清掃拆除手腳架后遺留的裝修物品，以及草坪、過道上的垃圾;配合陽臺(tái)欄桿施工隊(duì)對外圍及空中花園進(jìn)行腳手架的搭設(shè)。垃圾清運(yùn)人員每天將垃圾桶內(nèi)的垃圾裝好后準(zhǔn)時(shí)堆放到指定的清運(yùn)地點(diǎn)，待垃圾清運(yùn)過后將垃圾桶放回原位，并進(jìn)行垃圾分類處理;將垃圾桶旁的樹枝、草藤等垃圾清理到指定的地點(diǎn)。
在物業(yè)管理公司與開發(fā)商工作人員的共同努力下，歷時(shí)兩年多的協(xié)商工作與拆除安裝作業(yè)于2014年3月初正式竣工，整改后的小區(qū)煥然一新。
為了推進(jìn)東方時(shí)代廣場走向新型、和諧小區(qū)建設(shè)，我們會(huì)更加努力。
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