崗位感悟
發(fā)布時(shí)間：
2014-04-30
2013年7月份剛從其他工作中跳槽出來的我，經(jīng)朋友介紹通過面試以及其他工作要求的考核，8月5日有幸成為富春東方物業(yè)公司的一員。剛開始對(duì)物業(yè)管理行業(yè)是一無所知，經(jīng)過公司培訓(xùn)以及自身的努力學(xué)習(xí),充分的了解到物業(yè)管理服務(wù)是涉及人們的日常生活，是一種全方位、多功能的管理;是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作;更是一個(gè)如履薄冰、不求有功，但求無過的行業(yè)。正因?yàn)槿绱?，工作至今半年之久，我并沒有為公司做出大的貢獻(xiàn)，也沒取得如銷售部門那樣直觀、炫耀可喜的業(yè)績(jī)，只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，深感無比榮幸的得到了晉升機(jī)會(huì)，公司給予我晉升的機(jī)會(huì)，也是再次向其他同事同樣奮斗的基層崗位傳達(dá)與說明，在富春東方物業(yè)公司只要真誠(chéng)付出，腳踏實(shí)地的做好每一件事都會(huì)得到應(yīng)有的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。
今天的我也是在富春東方從普通安管員到帶班班長(zhǎng)，一路走來，我非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我無微不至的幫助和認(rèn)可，正是因?yàn)樗麄兊呐囵B(yǎng)和認(rèn)可，才有這個(gè)機(jī)會(huì)晉升為帶班班長(zhǎng)。經(jīng)過半年時(shí)間從事物業(yè)管理及崗位工作，總結(jié)出來的崗位心得：
1、樹立三心：熱心、誠(chéng)心、耐心
2、要求三高：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量
3、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤
4、杜絕三閑：閑人、閑事、閑話
5、實(shí)行三查：查崗位、查職責(zé)、查隱患
6、強(qiáng)調(diào)三性：主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性
7、進(jìn)行三防：防火、防水、防盜
8、保持三貴：貴在實(shí)踐、貴在堅(jiān)持、貴在自律
9、考核三可：可比性、可操作性、可持續(xù)性
10、要講三技：技術(shù)、技能、技巧
11、制度三化：規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化
12、處理三快：投訴處理快、事情跟進(jìn)快、解決問題快
除此以外，還要遵守公司規(guī)章制度做到：
1、嚴(yán)格自律、遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待人;
2、嚴(yán)守崗位，處理好日常及值班期間的客戶投訴;
3、團(tuán)結(jié)好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關(guān)系，互協(xié)互助;
4、處理事情要做到：客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意;
5、努力完成做好公司下達(dá)的任務(wù)和指示 。
為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任，為了回報(bào)富春東方對(duì)我的培養(yǎng)，將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，勤奮敬業(yè)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，為我們的服務(wù)者營(yíng)造整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住與辦公環(huán)境，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的微薄之力，做一個(gè)名副其實(shí)的富春東方人。
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